le credenziali di autenticazione sono costituite da :
- utente (formato da codice fiscale@comune.genova.it)
- password (scelta dall'utente)
vengono fornite da Postecom (Certification Authorithy per il Comune di Genova) , al termine dell'iter di registrazione e servono per accedere alla maggior parte dei servizi online del portale , in futuro sarà estesa a tutti.
il PIN è un codice numerico che viene generato dalla
Certification Authority del Comune di Genova (Postecom) al momento della
registrazione e recapitato nella casella di posta elettronica certificata
del cittadino che si registra.
attualmente il PIN viene utilizzato per sottoscrivere con la firma remota le richieste inviate dal cittadino al Comune. In futuro, l'accesso a servizi particolarmente delicati potrà essere regolato da utente, password e PIN
rivolgersi al servizio clienti di Postecom al numero verde
803.160 segnalando all'operatore che la richiesta riguarda il servizio
"posta elettronica iIdentificata per il progetto People" in modo da essere
indirizzati verso il servizio di assistenza dedicato (Postecom)
bisogna collegarsi al link: https://webpeople.poste.it/people/cittadino/index.jsp inserire utente e password normalmente utilizzati per accedere ai servizi
online selezionare cambia la tua password e seguire le istruzioni del
sistema.
se non viene
effettuato il riconoscimento e presso gli sportelli di Comuneinforma, e la successiva fase di attivazione la registrazione non è effettiva